Komunikator internetowy jest programem komputerowym, który będzie dawał nam możliwość przesyłania natychmiastowych komunikatów do jednej, czy też większej ilości osób, użytkowników tego samego oprogramowania, którzy mają możliwość połączenia się z siecią internetową. Od poczty elektronicznej różnić będzie się przede wszystkim faktem posiadania wielu dodatkowych funkcji, między innymi monitów o obecności innych użytkowników, dzięki czemu natrafienie na kogoś w danym momencie jest o wiele łatwiejsze. Większość komunikatorów działa na zasadach, które ustalane są przez tak zwane protokoły komunikacyjne. Te z protokołów, które są publiczne zaimplementowane są w większości komunikatorów, co będzie dawało możliwość posiadania nieograniczonego grona odbiorców. W przypadku natomiast kiedy mamy do czynienia z utajnionymi protokołami komunikacyjnym w tym przypadku użytkownicy zmuszeni będą do korzystania z tychże programów, które zostały bezpośrednio przygotowane przez samych producentów – powoduje, to że możliwości komunikacji ograniczone są do tych osób, które korzystają z tego samego protokołu co my.